Der Design-Prozess als Methode zur effektiven und gemeinsamen Problemlösung
In dieser interaktiven Session erleben die Teilnehmer aus erster Hand die Grundlagen erfolgreicher Zusammenarbeit durch eine Reihe energiegeladener Gruppenaktivitäten aus dem Bereich der angewandten Kreativität. Die praktischen Übungen werden unterstützt durch Forschungsergebnisse, die die Verbindung zwischen guter Zusammenarbeit im Team und Projekterfolg unterstreichen. Ein nützliches Framework für Kollaboration - der Design Prozess - wird eingeführt und die Relevanz für die Bewältigung aktueller Herausforderungen aus dem Arbeitsalltag erläutert.
Markus Hormeß und Adam St. John Lawrence, WorkPlayExperience ist eine international tätige Organisationsberatung für Dienstleistungsinnovation und Kundenerlebnis. Mit ihrem einzigartigen Co-Creation Ansatz helfen sie ihren Kunden kooperative und kollaborative Werkzeuge nicht nur zur Steigerung der Wertschöpfung sondern auch zur Verbesserung von Kundenorientierung und Mitarbeitermotivation zu nutzen.
Neben ihrer Beratungspraxis für Firmen wie SwissCom, Ernst & Young oder der Deutschen Telekom unterrichten Adam Lawrence und Markus Hormeß Service Design und Innovation an Business und Design Hochschulen in ganz Europa. Sie sind die Initiatoren des Global Service Jam - des weltweit größten Service Design Events - und des Global Sustainability Jam.